понравилось…

Лебедев: Зачем? Клиент-то здесь при чем? Он только результат видит, он во внутренний процесс никогда не вмешивается.

Из зала: Только результат?

Лебедев: Естественно.

Из зала: А если начальству не понравится?

Лебедев: Я бы не стал на начальство смотреть, это задача менеджера. Менеджер выступает, как бампер между дизайнером и клиентом. Дизайнер с клиентом общается крайне редко. Ему просто должно быть не до этого. Потому что клиент – это же не один какой-то клиент, золотой столп в центре Москвы, куда все приходят узнать мнение. Это столько же людей, таких же разнообразных, как и сами дизайнеры. У них все возможные виды тараканов, закидонов, психов в голове. Их мнение абсолютно ничего не значит, потому что у вас сегодня такое настроение, завтра другое. Послезавтра приехал вице-президент из отпуска и сказал: «А зачем вообще вы все это сделали?». И все срочно впали в кому. Так обычно бывает, это же правда жизни. Дизайнер совершенно не должен от этого страдать. Его задача – сделать хорошо, то, что считается хорошо по студийным меркам. Если клиент это не принял, а дизайнер сделал очень хорошо, арт-дизайнер все равно получает премию, потому что у него стимул должен быть внутренний, а не внешний. А фраза: «Клиент не принял», она абсолютно бессмысленная, потому что, хотя слово-то одно: «клиент», на самом деле, состав бесконечно разнообразный. Это большое количество случайных людей. Поэтому их мнение ничего не значит.

Доп.

Лебедев: Они конкретны в данном конкретном проекте. И что? Клиент может быть неграмотным. Он сейчас этого не понимал, но, если на него надавить, он через неделю, оттого, что у него будет… что-то меняется, это озвученное его мнение, он вдруг поймет правоту твою. Позвонит, скажет: «Да, я был неправ, будем делать действительно так». Полно таких примеров. Абсолютно. Просто люди считают необходимым или возможным выстраивать дизайн, как кафель у себя в ванной. А это совсем не так. Мы дизайн делаем не для клиента, а для тех, для кого мы его делаем. Для конкретных конечных людей.